说明
要发送产品给我们 服务项目 或 維修你 须先取得 a 退货材料授权号(RMA#) 使用以下步骤。
没有RMA#的货物将不被接受。
所有运到我们这里的货物都要 预付除非我们以书面形式特别授权。除非我们以书面形式特别授权，否则国际货运将连同关税和税金一起寄给您。
第1步 - 联系我们。
请使用以下方法与我们联系。
通过本页的服务和维修申请表（这是首选的方法）。
美国和加拿大 只有 通过电话。+1 800-641-1133（免费）请咨询服务和维修。传真：+1 800-354-2353
在美国和加拿大以外的地区，请通过电话。+1 516-333-1254（免费）或传真：+1 516-876-8411 电子邮件。 customerservice@tracerproducts.com
向我们提供详细资料，包括但不限于：
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- 维修/服务的详细原因
- 你是联络点吗？
- 产品说明和零件号 *
- 明确界定问题/议题 *
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第2步--处理RMA#。
您的请求将被处理，并将收到 RMA# 我们将通过电子邮件向您发出通知，并附上返修或维修项目的说明。