تعليمات
لإرسال منتج لنا من أجل خدمه او اصلاح، أنت يجب أولا الحصول على (أ) إرجاع رقم ترخيص المواد (RMA#) باستخدام الخطوات أدناه.
لن يتم قبول الشحنات بدون RMA#.
جميع الشحنات لنا هي أن تكون المدفوعه مسبقا، ما لم يؤذن على وجه التحديد في الكتابة من قبلنا. يجب إرسال الشحنات الدولية مع الرسوم والضرائب لك، ما لم يكن ذلك مخوّلًا كتابيًا من قبلنا
الخطوة 1 – اتصل بنا:
اتصل بنا باستخدام إحدى الطرق التالية:
عبر نموذج طلب الخدمة والإصلاحات في هذه الصفحة (هذه هي الطريقة المفضلة)
الولايات المتحدة الأمريكية وكندا فقط عبر الهاتف: +1 800-641-1133 (رقم مجاني) يرجى طلب الخدمة والإصلاح. الفاكس: +1 800-354-2353
خارج الولايات المتحدة وكندا عبر الهاتف: +1 516-333-1254 (حصيلة) أو الفاكس: +1 516-876-8411 البريد الإلكتروني: customerservice@tracerproducts.com
تزويدنا بمعلومات مفصلة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
-
-
- سبب مفصل لإصلاح / خدمة
- هل أنت نقطة الاتصال؟
- وصف المنتج وجزء # *
- تعريف واضح المشكلة / القضية *
-
*إذا لم يتم إكمال هذه الحقول، فلن تتمكن من إرسال طلبك. تحديد مشكلة لـ كل المنتج.
سيظهر خطأ حتى يتم إكمال هذه.
الخطوة 2 – RMA # معالجة
ستتم معالجة طلبك و RMA # سوف تصدر لك عبر البريد الإلكتروني جنبا إلى جنب مع تعليمات للعودة البند (ق) لخدمة أو إصلاح.